Редакція від 31 травня 2026 року.
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як інтернет-магазин Arena Fan Shop, що працює на сайті arena-fanshop.com.ua (далі — «Магазин», «ми»), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви»). Користуючись сайтом і оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.
1. Загальні положення
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Володільцем персональних даних є Arena Fan Shop.
2. Які дані ми збираємо
- контактні дані: ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти;
- дані для доставки: місто, відділення або адреса Нової пошти;
- дані замовлення: перелік товарів, розмір, колір, спосіб оплати та доставки;
- технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, файли cookie, дані про взаємодію із сайтом.
Ми не збираємо й не зберігаємо повні дані банківських карток — оплата проводиться через захищені платіжні сервіси.
3. Мета обробки даних
- оформлення, обробка та доставка ваших замовлень;
- зв'язок із вами щодо статусу замовлення та підтримки;
- обмін і повернення товарів;
- покращення роботи сайту та якості сервісу;
- надсилання інформаційних і рекламних повідомлень — лише за вашою згодою.
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, для виконання договору купівлі-продажу, а також для дотримання вимог чинного законодавства України.
5. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie для коректної роботи кошика, збереження налаштувань та аналітики. Ви можете керувати згодою через банер cookie, а також вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. Вимкнення окремих cookie може вплинути на функціональність сайту.
6. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати дані лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення:
- службам доставки (зокрема «Новій пошті») — для відправлення товару;
- платіжним системам — для проведення оплати;
- державним органам — у випадках, передбачених законом.
Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам у маркетингових цілях без вашої згоди.
7. Зберігання та захист даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, або відповідно до вимог законодавства. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифрування з'єднання (HTTPS), обмеження доступу до даних та регулярний контроль безпеки.
8. Ваші права
- отримувати інформацію про обробку ваших даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних («право бути забутим»);
- відкликати згоду на обробку та розсилки;
- звертатися зі скаргою до уповноваженого органу.
Для реалізації прав напишіть нам на support@arena-fanshop.com.ua.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати документ.
10. Контакти
Arena Fan Shop
м. Київ, вул. Велика Васильківська, 72, оф. 12
Email: support@arena-fanshop.com.ua
Телефон: +380 (44) 351-22-08